高松市香川町 C様
ご購入された機種：「ヤマハ UX30A」
中古のアップライトピアノを約10年使っていましたが、ここ数年で弦が切れるなどの不具合が起こり、修理費用もかかるようになったので買い替えました。店員さんの対応がよかったこと、海外メーカーも含めた複数台を弾いて比較し、納得した上で購入できたことに満足しています。
店員さんの対応は、強引に干渉することなく、かといって放置するわけでもなく、お客さんとの距離感が上手に保たれていると感じました。個人的に強引なセールスは苦手ですが、このお店は良かったです。
ショールームには国内外メーカーの様々な中古・新品ピアノが展示されていて、アップライト・グランド、サイズ（高さ）、黒、木目調などの違いがあり、幅広く音やタッチが比較できました。異なるメーカーの比較が出来ることは、楽器店メーカー直営店にはない利点だと思います。
今回ピアノの買い替えを検討していたわけですが、失礼ながら当初、こちらのお店でお願いすることになるとは思っていませんでした。Ｗｅｂサイト（お店の存在を知ったのが約1カ月前）の在庫情報で譜面台が外にあるタイプのものを見つけ、試しに弾かせてもらおうという軽い気持ちで見に行ったところ、それはすでに売約済でした。「残念、帰ろうか」と思ってふと隣を見ると、同じような外観のものがもう1台あり、弾かせてもらうといい音が出てびっくり。メーカーと機種を確認したところ、偶然にも、以前から興味を持っていた人気のシリーズだったのです。“これは”と思い、他のピアノと比較した後、その日のうちに購入を決めました。こんなに早くいいものが見つかるとは予想外で、正直どうしようかと迷いましたが、ショールームの雰囲気や店員さんの対応が最後の一押しになったと思います。
納入は1週間後で、搬入・初回調律もスムーズ、調律師さんの説明も丁寧でした。また契約時に、前のピアノからの除湿機の付け替えをお願いしたところ、快く引き受けてくださって助かりました。店頭での説明、見積り、購入手続き、納入、前のピアノの引き取りまで、すべて迅速かつ丁寧でした。
ピアノを習い始めたころ、長続きするかどうか分からなかったこともあり、知人から使わなくなったピアノを格安で譲ってもらったり、その後調律師から勧められるまま音も確認せず買い替えたりしたため、音が好
更新日：2014年10月6日
